در این‌جا سعی کردیم به تعدادی از سوال‌هایی که ممکن است دغدغه شما باشد، پاسخ دهیم. اگر سوالی دارید که در این لیست به آن پرداخته نشده است، لطفا در صفحه «تماس با ما» آن را با ما در میان بگذارید.

برای ارسال سفارش‌ها دو روش وجود دارد: پست پیشتاز و پیک

  • ارسال از طریق پیک فقط در شهر تهران مقدور است و هزینه‌ای در هنگام ثبت سفارش از مشتری دریافت نخواهد شد. سفارش بعد از آماده‌سازی تحویل پیک شده و هزینه ارسال در مقصد از مشتری دریافت می‌گردد. طرف حساب این هزینه پیک است و ماتیکان‌کده از این بابت مسئولیتی ندارد. حتما قبل از ارسال حدود هزینه به شما اطلاع داده می‌شود.
  • ارسال از طریق پست پیشتاز مربوط به کل ایران می‌باشد. این هزینه براساس فاصله محل زندگی شما از تهران در سبد خرید به شما نمایش داده می‌شود.

برای ارسال هدیه، کافی است هنگامی که سفارش‌تان را تکمیل می‌کنید در بخش «توضیحات تکمیلی»، عنوان کنید که کتاب‌ها را برای هدیه دادن خریداری کرده‌اید. سعی ما بر این است که کتاب‌ها کادوپیچ شده و در بسته‌بندی مناسبی به مقصد برسد.